Teslimat Koşulları

1. Kargo ve Teslimat Süreçleri

matrixotomotiv.com üzerinden verdiğiniz siparişler, stoklarımızda bulunması halinde ilk 48 saat içinde anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına teslim edilmektedir. Kargo firmasının teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik göstermekle birlikte genellikle 1-3 iş günüdür.

2. Kargo Ücretleri

3.500 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. 3.500 TL altındaki siparişlerde 150 TL kargo ücreti, ödeme sayfasında ayrıca gösterilerek sipariş tutarınıza eklenir.

3. Hasarlı veya Eksik Paketler

Oto yedek parça teslimatı hassas bir konudur. Kargonuzu teslim alırken lütfen dış pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma olup olmadığını kontrol ediniz. Eğer pakette bir hasar varsa kargoyu teslim almayarak kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.

Tutanak tutulmadan teslim alınan ve sonradan kırık/hasarlı olduğu fark edilen ürünlerde kargo firması sorumluluk kabul etmediği için iade işlemlerinde mağduriyet yaşanabilmektedir.

4. Teslimat Adresi Değişikliği

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, müşteri hizmetlerimize (0533 142 49 76) ulaşarak adres değişikliği talep edebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde ise maalesef adres değişikliği yapılamamaktadır.